Tidak bisakah kita sebagai sesama manusia untuk saling memahami, saling menghormati,dan yang paling penting adalah " SALING MEMANUSIAKAN MANUSIA".Mata Hati dan Perasaan haruslah peka.Melalui Kasus Ibu Prita Mayasari inilah kita bisa membuka mata hati kita.
Ibu Prita Mayasari mungkin hanya sebagian korban dari sekian ratus bahkan mungkin ribuan Kearoganan dari pelayanan publik negeri ini.Mungkin di luar sana masih banyak Ibu Prita Ibu Prita yang laen yang hanya menerima nasib atas perlakuan dari PARA PELAYAN PUBLIK AROGAn.Hanya dengan bertopeng kekuasaan, uang, dan rasa BENAR yang dengan sangat di paksakan mereka membenarkan diri mereka sendiri. Lalu sampai kapan kita sebagai user dari pelayanan ini akan benar benar di hargai dan di junjung tinggi sebagai raja layaknya slogan mereka sebagi pelayan " PEMBELI ADALAH RAJA " ??Sungguh miris memamng mendengar dan membaca kasus Ibu Prita.
Ibu Prita hanyalah seorang Istri dan Ibu dari 2 orang anak yang masih kecil.Ibu Prita hanya meminta apa yng sudah menjadi hak setelah memberikan kewajibannya sebagai USER dari RS.OMNI International.Sudah sangat teramat wajar bagi semua orang dan tidak terkecuali bagi Ibu Prita sendiri Untuk meluapkan kekecewaan nya.Karena kita sebagia user telah melaksanakn kewajiban kita terhadap pihak oemberi layanan, dan sudah sewajibnya juga pihak pelayan memberikan apa yang semestinya menjadi HAK dari USER.Lalu di manakah letak Custmoer Care para pelayan itu? sudahkah mereka apatis terhadap layanan mereka??
Jangan hanya dengan sebuah surat elektronik ( e-mail ) kekecewaan Ibu Prita mereka berusaha menutupi kesalahan besar dari produk layanan mereka.Lalu dengan sombongnya Mereka memenjarakan Ibu Prita, yg tanpa melihat Ibu Prita adalah bagian dari proses mereka.Di sinilah, betapa bangganya mereka menunjukkan kebodohan dan ketidak profesionalan mereka sebagai pelayan yang katanya ber embel2 Internasional.Dan Stau saya layanan internasional tidak lah seperti ini.Lalu Layanan Internasioanal seperti apakh ini??
Semoga kasus ibu prita ini menjadikan pemerintah untuk mempertegas segala Regulasi yang menyangkut dan tersangkut dalam aspek kasus Ibu Prita. Kami sebagai USER masih sangat mengharapkan layanan yang benar benar " menjadikan kami RAJA atas apa yang kami BAYARKAN " bukanya kami meRAJAKAN mereka yang kami BAYAR.


Comments :
Post a Comment